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济南汇林家具有限公司

Ji'nan  Hui  Lin  Furniture  Co., Ltd.

售后(hou)服务

After-sale service

本(ben)公司郑(zheng)重承诺(nuo):产(chan)品提供五年免(mian)费维修服(fu)务,对所有(you)货物(wu)提供终身维护服(fu)务。
1、本公(gong)司售后服务部拥有专业维修(xiu)技术人员队伍,专门负责(ze)售后服务、技术咨询、应(ying)急维修(xiu)、防(fang)污处理、家具迁组。对因我(wo)方(fang)原(yuan)因出现(xian)质(zhi)量问题的(de)产品,可直(zhi)接向厂方(fang)或当(dang)地的(de)销(xiao)售商(shang)投诉(su)。
2、我公司实行7*24小时售后(hou)服(fu)(fu)(fu)务(wu),我公司售后(hou)服(fu)(fu)(fu)务(wu)热线:0531-83168098、0531-83165299,可通过电话或书(shu)面方(fang)式解答产品使用(yong)(yong)方(fang)面的(de)(de)疑问,必(bi)要(yao)(yao)时派驻(zhu)技术人员专(zhuan)门服(fu)(fu)(fu)务(wu)。在(zai)(zai)质保(bao)期内对用(yong)(yong)户提出的(de)(de)质量问题及维修(xiu)要(yao)(yao)求立(li)即响应,日间在(zai)(zai) 1小时内到达现场,夜(ye)间在(zai)(zai)2小时内到达现场,并在(zai)(zai)到达现场后(hou)2小时内解决问题;中标人若2小时内不能(neng)解决问题,需在(zai)(zai)12小时内提供相同规格的(de)(de)产品作(zuo)代(dai)用(yong)(yong)品,以保(bao)证货物(wu)能(neng)正常(chang)使用(yong)(yong),免费更换(huan)及修(xiu)理服(fu)(fu)(fu)务(wu);
3、汇林家具在(zai)工厂(chang)及(ji)各销售(shou)片区(qu)设有(you)完整的销售(shou)、安装、维修保养(yang)部门,及(ji)设有(you)自用(yong)大型(xing)成品仓库和(he)零配件仓库。以方便(bian)能够独(du)立承担本地区(qu)及(ji)其它地区(qu)的一切(qie)送货、安装、维修保养(yang)服务。并且长久(jiu)定期(qi)派遣专业(ye)人员为贵单位作售(shou)后(hou)服务跟踪(zong)。
4、一般在公司(si)服务中心区域内,本公司(si)在接到(dao)贵单位投诉(su)电话后1小时内派专业人(ren)员上门维修、保养。

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